Allgemeine Geschäftsbedingungen von eveline-hess.ch
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1. Anwendbarkeit und Umfang
​Alle Geschäftsbeziehungen zwischen mir und dem Kunden, insbesondere der Kauf meiner Produkte, unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB»). Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
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Die Webseite wird betrieben von Eveline Hess, 6006 Luzern. Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Webseite wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum des Vertragsschlusses.
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Durch die verbindliche Bestellung erklärt sich der Kunde mit den hier umschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von mir einverstanden und erklärt, befugt zu sein, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt zu sein.
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​2. Form
​Alle Vereinbarungen (inkl. Vertragsabschluss, Änderungen, Nachträge und alle sonstigen des Vertragsverhältnis betreffende Erklärungen der Parteien) bedürfen ihrer Gültigkeit der Schriftform (Brief, E-Mail, o.ä.).
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​3. Produkte & Leistungen
​1. Auf der Webseite werden verschiedene Produkte (insbesondere Grusskarten etc.) angeboten.
2. Auf der Website werden verschiedene Veranstaltungen rund ums Thema Kreative Auszeit angeboten.
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4. Physische Produkte
​4.1 Offerte und Vertrag
​Sämtliche Darstellungen der Produkte auf der Webseite, Preislisten, Produktbeschreibungen, dem Sortiment und dergleichen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ich behalte mir ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.​
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Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt nur mit einer Zustimmung meinerseits zustande. Meine Zustimmung erfolgt üblicherweise mittels Ausführung der Bestellung, kann jedoch auch durch Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrages oder einer schriftlichen Auftragsbestätigung erfolgen. Das Datum der Zustimmung gilt als Vertragsschluss.
4.2 Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt​
Die Produkte sind grundsätzlich verfügbar, solange sie auf der Webseite angeboten werden. Wenn ich feststelle, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird dieser darüber in Kenntnis gesetzt. In diesem Fall kommt kein Vertrag über die nicht verfügbaren Produkte zustande.
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Nachträgliche Änderungen durch den Kunden können nur zu seinen Lasten ausgeführt werden.
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Eine Haftung für nicht verfügbare Produkte wird ausdrücklich ausgeschlossen.
​​4.3. Preise
​Für die Preise (Einzel- wie Gesamtpreis) ist meine Offerte massgebend. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und unterliegen nicht der Mehrwertsteuer.
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Mit der verbindlichen Bestellung erklärt der Kunde, dass er mit dem Preis für die bestellten Produkte einverstanden ist.
​4.4 Zahlungsbedingungen
​Ich biete die Zahlungsmethoden Rechnung und Vorauskasse (Twint, Kreditkarte) an. Zudem behalte ich mir das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von ihr vorgesehenen Zahlungsmethoden zu verweisen.
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Bei der Zahlungsart über Vorauskasse erhalten die Kunden eine Vorausrechnung per E-Mail. Die Zahlung ist in diesem Fall vor der Auslieferung zu begleichen.
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Bei der Zahlungsart über Rechnung betragen die Zahlungsbedingungen 14 Tage netto ab Ausstellungsdatum der Rechnung, sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde. Der festgelegte Preis ist ohne Verrechnung von Gegenforderungen oder allfälligen Abzügen wie behauptete Mängel, Ansprüche aus Garantie und dergleichen zu bezahlen.
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Ich werde vom Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.
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Mit dem Fälligkeitsdatum gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, bin ich dazu berechtigt, Mahnaufwendungen und weitere mit dem Inkasso verbundene Kosten sowie die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen. Insbesondere kann ich das Inkasso auf Kosten des Kunden durch einen Dritten besorgen lassen. Ich behalte mir die Geltendmachung von weiterem Verzugsschaden sowie den Vertragsrücktritt und die Geltendmachung von weiteren Schadenersatzansprüchen ausdrücklich vor.
​​4.5. Lieferbedingungen
​Vorgefertigte Produkte werden im Normalfall innert 3 Arbeitstagen per Post zugestellt.​
Die Zustellung individuell angefertigter Produkte erfolgt nach Absprache.​
Bei der Zahlungsart Vorauskasse erfolgt die Zustellung der Produkte nach Zahlungseingang.
​​4.6. Mängelrüge/Gewährleistung
​Der Kunde hat die Produkte nach Erhalt unverzüglich zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen sind mir innerhalb von 7 Werktagen schriftlich zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Werden Mängel durch den Kunden nicht überprüft und unverzüglich angezeigt, gilt das Produkt als genehmigt und es besteht keine Berechtigung mehr, Ansprüche gegen mich geltend zu machen.
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Liegt ein Gewährleistungsanspruch vor, entscheide ich nach eigenem Ermessen, ob ich eine Ersatzlieferung veranlasse (Ersatzleistung), den Kaufpreis reduziere (Minderung) oder den Kauf rückgängig mache (Wandelung).
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5. Veranstaltungen
5.1 Die Teilnahme an einem Event erfordert den Kauf eines Tickets via meiner Website oder via E-Mail.
5.2 Preise & Leistungen
Es gelten die Preise der Eventausschreibung, welche stets in Schweizer Franken (CHF) angegeben sind und nicht der Mehrwertsteuer unterliegen. Im Preis inbegriffen sind sämtliche Kurs-und Kreativmaterialien die während des Events benötigt werden, sowie die Verpflegung über die Dauer des Events.
5.3 Zahlung
Nach der Ticketbuchung stelle ich eine Rechnung, für welche die Zahlungsbedingung 14 Tage netto ab Ausstellungsdatum der Rechnung gilt. Bei kurzfristigeren Buchungen ist der Betrag mindestens 1 Tag vor dem Event zu begleichen.
5.4 Stornierungen & Umbuchungen
Bei Stornierungen und Umbuchungen bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, wird der volle Ticketpreis zurückerstattet. Bei Stornierungen zwischen 14 und 7 Tagen vor Eventbeginn wird eine Gebühr von 50 % des Ticketpreises erhoben. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Kursbeginn kann der Ticketpreis nicht mehr zurückerstattet werden.
Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit und Absprache möglich.
​5.5 Mindestteilnehmerzahl
Die Veranstaltung findet ab einer Teilnehmerzahl von 5 Personen statt. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl behalte ich mir das Recht vor, den Kurs 7 Tag vor dem Kursdatum abzusagen.
​5.6 Vorbehalt Leistungsänderung und Ausfall
Ich behalte mir das Recht vor, Kursinhalte und Kurszeiten zu ändern oder den Kurs aus wichtigen Gründen (Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen. Im Falle einer Absage wird der Ticketpreis vollständig erstattet.
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6. Urheberrechte​
Der Inhalt und die Struktur der Produkte sind urheberrechtlich geschützt; alle Recht sind vorbehalten und verbleiben allein bei mir bzw. dem jeweiligen Urheber. Ich räume dem Kunden das Recht ein, die Produkte zum persönlichen Gebrauch zu nutzen.
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Eine Weiterverwendung ist nur unter vollständiger Quellenangabe und meiner Zustimmung erlaubt. Die Quellenangabe hat dabei wie folgt zu erfolgen:
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Eveline Hess Aquarelle, eveline-hess.ch
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Jede weitergehende Verwendung, die über die eingeräumten Rechte hinausgeht, ist nicht gestattet und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar. Insbesondere ist es nicht gestattet, die Produkte für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, sie nachzuahmen, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
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Eine Verletzung dieser Vertragspflicht kann zu Strafzahlungen und Schadenersatz führen.
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7. Haftung​
Ich hafte in keinen Fall für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen sowie eine verspätete Lieferung.​​
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Zudem hafte ich auch nicht für Schäden aus höherer Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse, insbesondere im Zusammenhang mit Störungen im Internet, Hackerangriffen und anderweitigen Manipulationen durch Dritte.
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Darüber hinaus übernehme ich keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.
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Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis des Produkts, das der Kunde bei mir bestellt hat.
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8. Datenschutz​
Ich erhebe und verarbeite personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Einhaltung der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.​
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Weitere Informationen zum Datenschutz können der Datenschutzerklärung entnommen werden, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
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9. Salvatorische Klausel​
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
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10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
​Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles Schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.​
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Ausschliesslicher Gerichtsstand ist mein Wohnsitz, Stadt Luzern. Ich kann jedoch auch das zuständige Gericht am Sitz bzw. Wohnsitz des Kunden anrufen.